Участие в подборе и обучении персонала, консультация других специалистов по продуктам банка, решение спорных вопросов с клиентами, анализ работы группы специалистов и определение зон роста, участие в создании новых линий (направлений) консультаций. Разработка и ведение отчетности.

Проведение маркетинговых исследований (телемаркетинг): обзвон клиентов, обработка результатов и подготовка отчетов по изучению удовлетворенности клиентов работой компании; мониторинг СМИ; мониторинг в системе госзаказов; работа с базами данных; конкурентный анализ; поиск производителей и поставщиков дополнительной продукции, их сравнительный анализ; территориальный анализ рынка; оценка успешности проведения мероприятий (семинаров, конференций) для клиентов на основании заполненных ими анкет; составление отчетов, комментариев, рекомендаций.

Экономика

Филологический